Announcement

Collapse

Forum Rules

  • No flaming or derogatory remarks, directly or through insinuation.
  • No discussion, sharing or referencing illegal software such as hacks, keygen, cracks and pirated software.
  • No offensive contents, including but not limited to, racism, gore or pornography.
  • No excessive spam/meme, i.e. copious one liners in a short period of time, typing with all caps or posting meme responses (text/image).
  • No trolling, including but not limited to, flame incitation, user provocation or false information distribution.
  • No link spamming or signature advertisements for content not specific to Dota 2.
  • No Dota 2 key requests, sell, trade etc.
  • You may not create multiple accounts for any purpose, including ban evasion, unless expressly permitted by a moderator.

  • Please search before posting. One thread per issue. Do not create another thread if there is an existing one already.
  • Before posting anything, make sure you check out all sticky threads (e.g., this). Do not create new threads about closed ones.
  • It is extremely important that you post in correct forum section.

  • Balance discussion only in Misc.
  • All art related (such as hero model) feedbacks go to Art Feedback Forum.
  • All matchmaking feedback should go here: Matchmaking Feedback
  • All report/low priority issues should go here: Commend/Report/Ban Feedback
  • No specific workshop item feedback. These should go to workshop page of that item.
  • When posting in non-bugs section (such as this), use [Bugs], [Discussion] or [Suggestion] prefix in your thread name.



In case you object some action by a moderator, please contact him directly through PM and explain your concerns politely. If you are still unable to resolve the issue, contact an administrator. Do not drag these issues in public.



All rules are meant to augment common sense, please use them when not conflicted with aforementioned policies.
See more
See less

Просмотр игр в прямом эфире (проблема)

Collapse
X
 
  • Filter
  • Time
  • Show
Clear All
new posts

  • Просмотр игр в прямом эфире (проблема)

    Чтобы было проще - предоставлю лог переписки со службой поддержки. Может здесь кто поможет....

    Здраствуйте, при попытке просмотра матчей на отборочных вылезает "Ожидание начала просмотра игры", а потом выдает ошибку "После нескольких попыток соединение восстановить не удалось".
    При этом некоторые игры просматривать можно.
    Сеть есть.

    2 Сообщение от сотрудника технической поддержки Denis в Sat, Jun 25 2016 9:08
    Здравствуйте, Mark.

    Спасибо, что обратились в службу поддержки Steam.

    Пожалуйста, выполните следующие инструкции, чтобы восстановить стандартную конфигурацию Steam и обновить файлы клиента:

    1) Выйдите из клиента Steam.

    2) Следуйте инструкциям для вашей операционной системы:

    - Windows: откройте меню «Выполнить», нажав клавиши «Windows» и «R» одновременно, затем введите команду «steam://flushconfig» (без кавычек) и нажмите ввод.

    - Mac: откройте меню «Сеть», нажав клавиши «Command» и «K» одновременно, затем введите команду «steam://flushconfig» (без кавычек) и нажмите ввод.

    - Linux: откройте терминал, введите команду «steam --reset» (без кавычек) и нажмите ввод.

    3) Если Steam запросит разрешение на сброс настроек, нажмите «OK».

    4) Когда процесс завершится, перезапустите компьютер, зайдите в Steam и проверьте, разрешилась ли проблема.

    Если у вас было несколько папок с играми Steam, сброс настроек удалит их из клиента (папки с играми останутся на диске). Их нужно будет добавить повторно через настройки клиента Steam, чтобы игры снова отображались в Библиотеке как установленные.

    Если проблемы останутся, пожалуйста, выполните рекомендации, описанные в следующей статье:

    Заголовок: Устранение сетевых неполадок
    Ссылка: http://support.steampowered.com/kb_a...2493&l=russian

    Рекомендации необходимо выполнить, даже если ваше соединение с интернетом работает нормально.

    3 Сообщение от вас в Sat, Jun 25 2016 10:34
    К сожалению, сделав всё вышеперечисленное не помогло

    4 Сообщение от вас в Sat, Jun 25 2016 10:38
    Так же обращался к провайдеру, смена настроек не помогла

    5 Сообщение от вас в Sat, Jun 25 2016 10:45
    При этом играть я могу, пинг довольно низкий, редко когда превышает 70

    6 Сообщение от вас в Sun, Jun 26 2016 0:18
    Я так понял ответа мне не ждать?

    7 Сообщение от вас в Sun, Jun 26 2016 0:36
    Предоставляю лог с консоли при попытки запуска просмотра игр.

    StartWatchingGame request SteamID: [A:1:2694732805:6991], watching SteamID: [I:0:0]
    Received CMsgWatchGameResponse result 0.
    Received CMsgWatchGameResponse result 1.
    StartWatchingGame: Sending console command: connect_hltv 185.25.180.151:28049
    SwitchToLoop remoteconnect requested: id [5] addons []
    CL: IGameSystem::LoopDeactivateAllSystems
    WriteSteamRemoteStorageFileAsync( "scripts/control_groups.txt" ) -> at 194.585
    CL: Disconnecting from server: #GameUI_Disconnect_LoopDeactivate
    CL: CPhysicsGameSystem::UnloadSpawnGroupPhysics(backgr ounds/dashboard_parallax_ti6_initial) no such group
    CL: CPhysicsGameSystem::UnloadSpawnGroupPhysics(scenes/find_match_status) no such group
    CL: CPhysicsGameSystem::UnloadSpawnGroupPhysics(scenes/play_searching) no such group
    CL: CPhysicsGameSystem::UnloadSpawnGroupPhysics(scenes/home_button) no such group
    SV: IGameSystem::LoopDeactivateAllSystems
    HO: IGameSystem::LoopDeactivateAllSystems
    SV: Disconnect client 'Mr. M' from server(1): NETWORK_DISCONNECT_SHUTDOWN
    WriteSteamRemoteStorageFileAsync( "voice_ban.dt" ) -> at 194.730
    Network socket 'client' opened on port -1
    CL: CNetworkGameClient::OnSwitchLoopModeFinished( remoteconnect : success )
    CAsyncWriteInProgress::OnComplete( "scripts/control_groups.txt" ) -> Success at 194.772
    CAsyncWriteInProgress::OnComplete( "voice_ban.dt" ) -> Success at 194.773
    CL: Sending connect to 185.25.180.151:28049
    CL: Sending connect to 185.25.180.151:28049
    CL: Sending connect to 185.25.180.151:28049
    CL: Sending connect to 185.25.180.151:28049
    CL: Sending connect to 185.25.180.151:28049
    CL: Sending connect to 185.25.180.151:28049
    CL: Sending connect to 185.25.180.151:28049
    CL: Sending connect to 185.25.180.151:28049
    CL: Sending connect to 185.25.180.151:28049
    CL: Sending connect to 185.25.180.151:28049
    CL: Sending connect to 185.25.180.151:28049
    CL: Sending connect to 185.25.180.151:28049
    CL: Sending connect to 185.25.180.151:28049
    CL: Sending connect to 185.25.180.151:28049
    CL: Sending connect to 185.25.180.151:28049
    CL: Sending connect to 185.25.180.151:28049
    CL: Sending connect to 185.25.180.151:28049
    CL: Sending connect to 185.25.180.151:28049
    CL: Sending connect to 185.25.180.151:28049
    CL: Sending connect to 185.25.180.151:28049
    CL: Sending connect to 185.25.180.151:28049
    CL: Sending connect to 185.25.180.151:28049
    CL: Sending connect to 185.25.180.151:28049
    CL: Sending connect to 185.25.180.151:28049
    CL: Sending connect to 185.25.180.151:28049
    CL: Sending connect to 185.25.180.151:28049
    CL: Sending connect to 185.25.180.151:28049
    CL: Sending connect to 185.25.180.151:28049
    CL: Sending connect to 185.25.180.151:28049
    CL: Sending connect to 185.25.180.151:28049
    CL: Connection failed after 30 retries.
    CL: Server disconnected: #GameUI_Disconnect_ConnectionTimedout
    Discarding pending request 'Remote Connect (185.25.180.151:28049), 5'
    SwitchToLoop levelload requested: id [6] addons []
    ChangeGameUIState: DOTA_GAME_UI_STATE_DASHBOARD -> DOTA_GAME_UI_STATE_LOADING_SCREEN
    Idle (levelload)
    CL: CLoopModeLevelLoad::OnClientFrameSimulate switching to "game" loopmode with addons:
    SwitchToLoop game requested: id [6] addons []
    SV: maxplayers set to 1
    Initializing script VM...
    ...done
    InstallChangeCallback ignoring duplicate change callback!!!
    File error loading resource header "models/controllers/vr_controller.vmdl_c" (Error: ERROR_FILEOPEN)
    SV: Spawn Server: <empty>
    CL: CWaitForGameServerStartupPrerequisite done waiting for server
    CL: CCreateGameClientJob creating client connection to 'loopback'
    CL: Sending connect to loopback
    SV: Sending S2C_CHALLENGE [4174700473 auth 2] to loopback
    CL: Received S2C_CHALLENGE [4174700473 auth 2] from loopback
    CL: Sending C2S_CONNECT [44 protocol 4174700473 auth 2] to loopback
    SV: Receiving C2S_CONNECT [protocol 44 4174700473 auth 2] from loopback
    SV: Sending S2C_CONNECTION to loopback [addons:'']
    SV: Sending S2C_CONNECTION to loopback [addons:'']
    CL: Received S2C_CONNECTION from loopback [addons:'']
    CL: Connected to 'loopback'
    SV: Sending server info to client 'Mr. M' at loopback
    SV: WriteInitialSpawnGroups sending 1 groups
    Game: "Dota 2"
    Map: "<empty>"
    Players: 1 (0 bots) / 1 humans
    Build: 7181 (revision 3514602)
    Server Number: 3
    CL: CNetworkGameClient::ProcessServerInfo
    Initializing script VM...
    ...done
    InstallChangeCallback ignoring duplicate change callback!!!
    ReadSteamRemoteStorageFile( bufOut, "voice_ban.dt" ) -> 0.000909 seconds
    Client missing networkable entity class CPointCommentaryNode
    Client missing networkable entity class CVGuiScreen
    CL: CGameClientConnectPrerequisite connection succeeded
    ChangeGameUIState: DOTA_GAME_UI_STATE_LOADING_SCREEN -> DOTA_GAME_UI_STATE_DASHBOARD
    SV: IGameSystem::LoopActivateAllSystems
    HO: IGameSystem::LoopActivateAllSystems
    SV: Game started
    CL: IGameSystem::LoopActivateAllSystems
    ReadSteamRemoteStorageFile( bufOut, "scripts/control_groups.txt" ) -> 0.000493 seconds
    CL: CNetworkGameClient::OnSwitchLoopModeFinished( game : success )
    SV: Sending full update to client Mr. M (reason: initial update)
    ShouldClientReceiveStringTableUserData called with NULL GameRules() on table userinfo, string 0
    CL: Receiving uncompressed update from server
    CL: Signon traffic "client": incoming 34.080 KB [7 pkts], outgoing 1.170 KB [8 pkts]
    Slow image load - http://cdn.dota2.com/apps/dota2/blog/ImmortalsTwo.png (dimensions 810x550, took 30 msec)


    8 Сообщение от вас в Sun, Jun 26 2016 2:08
    UPD: соединение происходит с некоторыми играми. но вероятность 1к100 что соединится
Working...
X